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小雅小爱哪个能当你的室友,喜马拉雅FM发布首款

2019-11-05 00:09

原标题:通过内容做智能音箱,能成为一门好生意吗?

今天,京东叮咚mini2就以79元的低价首发。这一价格,要比天猫精灵在2017年双十一期间推出的99元,还要低20元。而也在今天,喜马拉雅旗下的晓雅MiniAI音箱在京东全款预售,首发价299元,距其推出第一代小雅AI音箱仅不到一年时间。 目前,国内智能音箱出货量从十几万迅速上升到百万级,业内人士预估,2018年智能音箱市场至少会翻倍。在供给端,中国智能音箱厂商大概已到50—100家。 但直觉便知,所谓“百箱大战”只是阶段性战役,这一领域只会残存少数有一技之长的玩家。 而在我看来,无论哪种打法,至少在现阶段,智能音箱的当务之急,不是作为“智能中枢”去“连接万物”,而是迅速掌握内容输出能力。 为什么这么说? 拥有“不受制于人”的内容越多,壁垒越夯实 在不少人的期待中,他们花几百元购买的智能音箱,能立即委以“智能管家”重任,可以帮忙打理家里一切,还能在无聊时陪人聊天。 实际上,目前语音交互技术尽管识别率很高,但只能完成模式化应对,一旦试图进行跨场景和跨任务对话,就会经常陷入尬聊,人与机器离真正意义上的“自由交流”还有一段漫长之路。 在使用目的上,现阶段智能音箱能做的还是相对简单的事,譬如根据亚马逊Echo公开资料显示,大多数用户的最高频行为仍是收听内容。 不仅是亚马逊,内容之于音箱的重要性,在国内市场同样明显。 据QuestMobile发布的《2018中国移动互联网春季报告》,目前用户黏性最高的音箱不是BAT和小米等巨头,而是喜马拉雅旗下的小雅AI音箱,其月人均使用时长近600分钟,人均使用次数240次,使用频次是天猫精灵及小米的7-8倍。 为什么数据会有这么大的差距?小米AI音箱的主要职能是,协助用户完成对家用电器的控制,而天猫精灵偏消费领域的搜索,会推荐热卖产品。小雅AI音箱却是基于喜马拉雅自身的内容基因而应运而生的。作为音频行业的巨头,喜马拉雅占据整个音频市场73%的份额。 我认为,很长一段时间内,相比于语音交互技术的趋同,内容资源才是智能音箱的最大壁垒——不同于国外内容资源的相对开放(Amazon的EchoSho也可以播放YouTube),无论音频还是视频,中国市场的版权之争都更为惊心动魄,谁拥有“不受制于人”的内容越多,谁的壁垒也就越夯实。 目前很多智能音箱的内容多是与第三方平台授权合作,这种“弱关系”充满各种不确定性,譬如接入百度等音频资源的叮咚音箱,在2017年末就突然无法调用歌曲资源。 而深耕音频行业多年、占据最大内容红利的喜马拉雅,也就顺理成章被推到智能音箱的风口,成为抢占用户时长最多的幸运儿。 更精准的赛道 “三岁以前,哪怕没有书,只要妈妈每天积极给孩子讲述周围事物,其实就已经是在进行中文启蒙了,首先是听觉上让孩子去熟悉中文。但是四岁开始,只有妈妈简单的发挥和讲解,已经远远不能满足孩子了。”五岁女孩的妈妈韩青说,优质的声音课程绝对是妈妈们最好的助手,“小雅音箱解放了我的手机,成了女儿的小机器人朋友。” 去年底,喜马拉雅FM副总裁李海波曾透露,小雅AI音箱65%的用户为儿童,他们今天推出的第二代产品晓雅Mini音箱对内容进行了全面升级,针对不同年龄层的幼儿教育,推出了更具科学体系化的音频内容,首日销售量破10000台。 从外部大环境和需求上看,亲子类内容的确是一条无比宽广的赛道,市场也在印证这一点。易观发布的一份数据报告就指出,2018年亲子行业市场规模有望突破3万亿元,同时小鹅通的数据也指出,内容付费的客户里,母婴亲子行业占比达到10%左右,且数字在持续增长。 晓雅Mini聚焦儿童市场,在内容端选取了喜马拉雅站内最优质的母婴及儿童类内容,主打“十万名师在身边”,从聆听名家的胎教音乐到育儿专家1v1指导,从特级老师的语言启蒙到顶级作家的文化解读。覆盖了喜马拉雅全站音频内容,满足0-14岁孩子的兴趣启蒙。换句话说,晓雅Mini音箱可以陪伴孩子走过童年的全部旅程。 如前所述,目前国内智能音箱市场最具黏性的玩家正是第一代小雅AI音箱,而全新升级后的晓雅Mini在继承其衣钵的基础上,更是会不断打磨音频内容算法,譬如,节目推送机制的处理上,根据不同儿童收听习惯,以最优的时间和方式将优质节目推送至音箱中,引导儿童听学助长。 结语 事实上,回溯历史,最近几年,每当出现一种新技术驱动的内容载体,亲子类内容总会率先尝试。 譬如2011-2012年,伴随着iPad的横空出世,人们期待这种新的交互形式能带来亲子教育市场的爆发,但由于缺乏真正成体系的课程,这批产品更多昙花一现。 又过了两三年,亲子内容创业者将主战场选在了移动端,呈现的内容也更为体系化,但彼时内容付费尚未深入人心,盈利模式的缺失让这些产品日渐式微,而且对于孩子来说,如果没有家长的陪伴,手机可能并不是教育内容的最佳载体。 也因如此,如今在“知识付费”和“智能音箱”的双重风口下,更多人开始相信,这一市场的爆发元素终于凑齐,二者的彼此融合,可以产生真正理想的亲子类内容。 而在我看来,如果这条路是通的,也将再次证明:在智能音箱大规模爆发的前夜,内容的多样性,才是它的真正基石。

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感性科技,科技学霸来纠错,我是朱小橙,或者沐涟渔。

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中新网6月21日电 近日,喜马拉雅FM在一场定义为“孤独”的发布会上,推出了国内首款全内容AI音箱“小雅”,她与被称为“神曲制造机”的彩虹室内合唱团,完成了首次“人机合唱”的演出。

bv1946伟德入口 ,最近很多人买了小雅,就算首批跨入AI行列的体验者啦,觉得如何如何的好,不过米粉们肯定是不高兴了,我们小米小爱同学才是最好的。

腾讯创业 | ID:qqchuangye

喜马拉雅FM联席CEO余建军表示,在“小雅”之前,几乎所有的智能音箱都是“交互型音箱”,音频或音乐平台仅是作为接入方授权提供一定的内容,例如喜马拉雅FM就是叮咚等几乎国内所有智能音箱的内容提供方之一。

那么就有那么一批人来各种评测,得出结论告诉你小雅如何如何好,也有人很肯定的说小米可以控制智能家居,也能连接喜马拉雅,因此小米好。

style="font-size: 16px;">从单纯的音频平台,到成为出版行业的新形态,喜马拉雅是如何做到的?

本文来源/策划:腾讯创业(ID:qqchuangye)

而“小雅”是喜马拉雅FM作为国内为数不多的,拥有亿万收听数据和内容沉淀的音频平台,并以此来围绕目前用户的真实收听需求打造出的一款“内容型音箱”。

熟不知,科技是感性呀,你们这样评来评去,兴趣点都评没了,至于智能音箱领域,还有天猫精灵、叮咚、联想智能音箱、Pebble月石,等等。这些根本就不用评测嘛,小雅的音频用户和小米的家电用户直接告诉你,我们不喜欢你们,不就完了嘛。

如今,在经过一番激烈的角逐后,国内智能音箱的战场已然从“硬件战”升级,内容入口成为中国智能音箱品牌相互竞争的一块高地。

此前亚马逊Echo的公开资料显示,多数智能音响的用户在日常生活中的最高频行为仍是收听内容。截至6月20日的发布会当天,“小雅”已售出超过50000台,或成为国内智能音箱的首个爆款。据透露,目前销量约七成以上由喜马拉雅FM用户包揽,主要原因便在于其基于现有用户的真实收听需求而打造。

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从入局的各大企业布局来看,天猫精灵和叮咚音箱支持语音购物,百度小度音箱以音频内容和儿童交互模式为宣传点,小米主打智能家居互联,喜马拉雅的小雅音箱则是主打平台音频内容。

“科技,不是为了跑分和炫技”

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喜马拉雅从一家国内的音频分享平台起步,到现在跨界做智能音箱,在硬件载体上注入本身海量优质的内容资源,使得自家产品能迅速实现差异化的市场定位,可以说是一种十分聪明的做法。

“小雅”为何拥有成为国内智能音箱中,为数不多甚至首个爆款的“底气”?

所以呢,标题就只有小雅还是小爱,其他的呢,直接就挂了。

到现在,喜马拉雅已不再是单纯的音频平台,而是出版行业的新形态。

余建军在发布会上表示,目前市面上所有的智能音箱中,仅“小雅”可以做到“云历史”以及“断点续播”,能记录用户在任何一台设备上的收听记录。换句话说,“不管你听到哪里,在哪个设备上收听,再次使用时,小雅都会记得,继续为你播放之前正在收听的内容,这解决了目前用户在收听过程中的首要痛点。用余建军的话来说,“科技不是为了跑分和炫技。用户想买的不是音箱,而是高品质内容服务”。

话说这是AI人工智能以来,首个民用化的AI产品了,从语音入手实在是高明啊,最少的成本实现了AI的普及。

那么,这样的内容版图具体有着怎样的“方法论”?而作为喜马拉雅的投资方(创世伙伴资本)又是如何考虑的?

同时,由于喜马拉雅FM对平台内80%的内容进行深度语音校验,所以“小雅”的高频内容用户真实点播准确率超过90%,语音唤醒率达到95%以上,家庭日常环境误唤醒率小于两天一次,几乎超过市面所有同类产品一倍以上。

虽说小雅和小米小爱的用户占据了大壁江山,但是我们还是要搞清楚这俩姐妹到底有啥不一样,否则傻傻分不清楚的你,该怎么选呢?

8月22日,喜马拉雅副总裁李海波、创世伙伴资本合伙人梁宇参与“腾讯创业01CLUB”第三期,就“智能智能音箱的内容创新还有哪些想象力?”的话题进行了对话分享。

其次,“小雅”是行业内唯一一款全内容的音箱产品,获得了来自喜马拉雅FM、百度音乐、虾米音乐以及豆瓣音乐等各平台内容的授权。“内容是小雅最大的优势之一,在未来,AI的实际运用一定是需要有足够多的内容去打磨。”余建军表示。

性别上,就已经区分开了,小雅是女,小爱同学是男,虽然两人明显声音一样,都是女声,但是小编还是认为小爱是男生嘛,明显技术控出生,小雅则拖喜马拉雅音频平台的福,知性很多,两人分不开也是正常的。

此次的线上分享有五大精华观点:

最后,作为内容型音箱的“小雅”能够主动学习,以“猜你喜欢”及“订阅更新”智能推送内容,在对海量用户使用数据进行打磨后,利用音频内容算法,为用户提供精准化智能推荐。

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  1. 智能音箱并不是刚需,其优势在于便利获取内容的可能性。
  2. 智能音箱的内容逻辑设计主要从用户和产品交互的使用时间维度来考虑。
  3. 智能音箱通过语音交互的优势,可触达智能手机切不到的市场。
  4. 智能音箱有不可替代性,蓝牙音箱无法满足用户听Hi-Fi音箱的要求。
  5. 外观设计和应用点为智能音箱初创企业的竞争关键点。

据悉,“小雅”售价999元,外观设计由全球获得红点设计奖最多的设计公司洛可可完成,周身仅有顶部一个按钮。此后小雅还将推出明星大咖定制款,目前,已确定将与正安康健创始人梁冬合作推出定制款“小雅”。

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以下为第三期的具体分享内容:

“孤独”带来的刚需

唤醒功能上,联想最差,语音识别上,只有小雅和小爱成功率最高。

梁宇:很高兴有这个机会和李总谈一谈关于智能音箱的话题。先说个“题外话”,李总对个人职业发展的规划,当初是怎么想到要加入喜马拉雅并且做智能音箱的?

在彩虹演唱的歌词中,描述了多个孤独的场景,“去吃自助餐,取餐回来被收了盘;迪士尼开园,仍没找到同去的伴……”

功能上,各自都连接着多个音频数据库和智能家电,期中小爱同学连接的最多。小雅有自己的喜马拉雅音频平台连接,但是由于硬件接口标准问题连接不了更多的智能家电,小爱则不仅仅连接最多的智能家电,同时也连接最多的音频平台。

李海波:梁总好,大家晚上好。2016年之前,我一直是在做发烧音箱领域,在那年加入喜马拉雅之后,开始关注到人工智能交互音箱这个产品方向。

城市中越来越多的人陷入各种各样的孤独场景,或是父母忙碌疏于陪伴的儿童,或是异地孤身奋斗的空巢青年,或是子女不在身边的空巢老人,这些人群其实对高质量的陪伴有强烈需求,而这些陪伴的缺失则导致了更加强烈的孤独体会。

按照常理理解,小爱同学应该是最好的产品,既能够收听目前最火的喜马拉雅音频平台,也能够收听几乎所有音频平台,同时还连接着最丰富的智能家电,独树一帜啊。雷军曾说过,我的梦想早已不是手机,是智能家居,可见小米的小爱同学这款音箱更多的是用来语音控制家电,也同时连接着喜马拉雅等更多的音频平台。小爱音箱成为最好的AI音箱应该没有问题。

当时大家也都奇怪,喜马拉雅一个做内容的平台为什么要进入到这个领域。因为从现在的市场发展来看,这个领域内看到好像已成一片红海。

“孤独是一种个人状态,我们每个人都需要学会与孤独和解。”,余建军指出,“小雅”的出现,是希望以提供“贴心陪伴”的方式,消弭这些场景下人们的孤独感受,成为我们与孤独和解的工具。

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不管BAT巨头还是小米等知名公司,都在做这个方向,那么喜马拉雅做这个产品又能有怎样的出发点和优势。今天,我跟大家分享一下在这些方向上面的探索。

想象下,在家中,“小雅”扮演着伴侣的角色,早上提醒起床,播报天气预报,穿衣温馨提醒;回家后,“小雅”能够继续播放在车上没有听完的小说;失眠时,还能播放催眠音乐安抚入睡。

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首先,我从亚马逊的echo中学习与探索中,判断到语音交互的趋势。我自己是一个科幻小说和科幻电影的爱好者,我发现在偏未来的交互方式上面,语音交互一定是胜过文字和其他交互方式。它是非常自然并且符合人类信息传播的方式。

对于儿童而言,能够根据孩子的喜好智能推送优质的内容,为孩子播讲有趣的故事。“儿童的教育与成人不同,需要从时间、方式和内容多方面进行考量。”余建军分析称,“小孩子的注意力集中时间短,需要长时间潜移默化的学习方式,也就是俗称的‘磨耳朵’,另外在内容方面,需要精挑细选适合的内容,才能在保持小孩子学习兴趣的同时,保证学习的质量。”

可是不对啊,如果这样的话,为什么喜马拉雅平台不封锁对小米的授权呢,小米没了数据,就只能控制家电,没别的用处了,小雅可就畅通无阻啦,如果这样的话,喜马拉雅应该封锁对所有智能音箱的授权,独家使用,走苹果路线,只有苹果一家使用ios系统,结果出来了安卓系统占据半壁江山。

在智能手机的出现后,它提供了一个语音信息和人的个体化的交互的全新方式。在这个方式中间,喜马拉雅本身是踩到了一个很好的点——抓住了音频把信息作为承载和分发的手段。

余建军透露,也是基于这些考虑,在研发“小雅”的时候,在链接内容方面做了亲子早教分类的精挑细选,而音箱承载的音频形式本身,天然就有“磨耳朵”的特性,在提升儿童陪伴与教育品质、解决家长焦虑方面,是一种全新的解决方案。

尽管小米不顾手机厂商的感受搞起来智能家居,以至于你淘宝的时候,但凡是个智能产品,怎么都有小米的份,而喜马拉雅的副总裁李海波跳出来冷冷的说了句,喜马并不是要抢占所谓的智能家居入口,也不是靠硬件赚钱,就是为了延长喜马拉雅FM的在线时长。说这话可是有底气的,人家抓住内容的优势,给小雅最好的学习机会,因此你会看到小雅可以识别更加人性化的语言,比如你说小爱关灯,那么就关灯了,而小雅可以对它说,我觉得困了,可能也就达到关灯的目的了,并且这个学习能力可能超越小米的小爱同学,这样就直接干掉了一干产品,独领风骚。

所以,在判断基于今天已经存载下来的6年的时间,喜马拉雅的上亿条的内容,我们需要找到一个更好的分发方式、更棒的分发场景。

基于上述场景,发布会上,喜马拉雅FM联席CEO余建军,猎豹移动CEO、猎户星空投资人傅盛,洛可可设计集团董事长、创始人贾伟,百度音乐总经理王磊,佳禾智能科技股份有限公司董事长严文华,以站台拥抱的方式宣布成立“反孤独联盟”,并在现场宣告了“小雅”作为“孤独解药”的定位。

当然对于智能控制领域,小爱可是最好的选择,所以你没有万全的选择余地。

比如说当有天我们脱离手机存在的时候,在车、家庭和行走的空间内,收听这个事情并且是与我们自己相关的收听,能以最自然的交互方式落地下来,在一个时间段来看,我认为智能音箱是最佳的承载体。

从内容“开放”到场景“服务”

所以说嘛,科技是感性的,非要这样比来比去,测来测区,兴趣点都没了,小编建议大家对喜马平台追求不是特别高的,可以选择小米小爱,既可以控制家电又可以收听喜马拉雅节目。对喜马拉雅平台要求特别高的,选择小雅,以便更好的收听和发布作品。

基于智能音箱,我可以做到把声音的延续、用户使用时长的增加回落到这个具体的产品形态上来。所以,在我加入喜马拉雅之后,我开始考虑从以终为始的思维角度:什么样的产品、什么样的技术、什么样的产品形态,能够把今天通过6年的积累沉淀下来的优质内容去触达到用户?

家庭中心一直是科技公司争夺的焦点,中金公司2月份曾出具报告显示,智能音箱已从小众圈子进入大众市场,早先也有业内人士指出,智能音箱作为家庭人工智能交互的切入点,打动用户是首要,这不仅需要在产品端和交互段进行打磨,更需要对服务内容本身进行优化。

当然再从预算和目前AI成熟程度考虑,小编更加建议购买小米小爱。不只是小爱比小雅便宜一半,为什么呢,因为在硬件不是很成熟的情况下,小米收听喜马拉雅的能力和小雅几乎是一样的,反而多了控制家电的功能。而之后数据更新的时候,硬件也更新换代了,你得重新购买新产品。

我们在前期亚马逊的echo给了我们很好的案例,通过语音交互的方式是可以做到这件事情,才有了2016年年底开始正式立项小雅音箱的项目。

未来喜马拉雅FM将为行业提供基于智能语音交互的场景解决方案,喜马拉雅FM副总裁李海波用“喜马拉雅INSIDE2.0”的概念解释了这种打磨和优化。

公众号:美瓣美瓣

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“在喜马拉雅INSIDE1.0时代,喜马拉雅FM好比一个开放的‘声音仓库’,各品牌能够通过SDK接口调取喜马拉雅的声音内容;而在升级过后的INSIDE2.0时代,喜马拉雅FM提供的场景解决方案则成为一个‘管家’,服务于各个细分行业,通过技术,大数据、更为顺畅且智能的帮助用户与内容做衔接,换句话说,INSIDE2.0的核心是‘服务’。”

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从用户和产品交互的使用时间维度

李海波介绍,截止目前喜马拉雅INSIDE1.0已经有包括苹果、三星、百度、阿里、京东、今日头条等超过2000家品牌接入;而经过打磨和升级后的这套解决方案,则能够在衣食行医、养老、儿童等各类生活场景下使用,并能够为各个细分行业定制相应的解决方案,而“小雅”就是基于喜马拉雅INSIDE2.0的第一款产品。

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来设计内容逻辑

“以养老院为例,海量音频内容能够陪伴老人的空余时间,语音日记等功能能够记录想对子女所说的话;餐饮方面,可实现主动为用户推荐周边餐厅及信息服务,餐厅可接入;医疗方面,可提供急救呼救与周边医院信息,医疗机构可接入。”李海波举例称。

【科技咪】感性的科技

梁宇:刚才李总提到过echo,其实echo最开始的是从电商的角度切入这个市场,用导购等等来增加亚马逊上的购物体验,使得交互更自然,并且语音的发展支持了这个市场往交互体验的方向去走。

发布会现场,喜马拉雅FM宣布与康壹集团、瑞典HUMAX、美的、Sonos、辣妈帮签订一系列行业定制合作。其中与深耕养老行业多年的康壹集团将联合定制一款适合老人使用的智能产品。亲子方面,喜马拉雅FM与瑞典HUMAX公司完成儿童机器人“Armoto”的定制打造,致力于将儿童内容与智能语音方案打通。在整个居家环境体验中,喜马拉雅FM还将与美的一起,实现智慧家居产品的定制对接。

但从喜马拉雅角度来说,更多的是从内容切入,你觉得做智能音箱,从内容切入的赢面大不大?

此外为了能够为用户提供最佳的收听音质体验,喜马拉雅FM将与Sonos联合推出一系列音响产品。

李海波:不论是语音交互和所谓的人工智能音箱,其实只是一个工具和手段。最终我们还是要回到原有的平台,看企业自己的护城河和核心竞争力到底在哪里,通过语音交互的方式,能够放大我多少的价值。

有业内人士分析称,从INSIDE1.0到INSIDE2.0的升级,是喜马拉雅FM进一步深耕音频生态圈的体现;毕竟打造 “新声活”,让用户通过语音控制实现智能家居、智能穿戴的音频播放,实现音频的时刻相伴,这是喜马拉雅FM一直对外宣称的长期目标。

以亚马逊智能音箱ehco为例,整个Alexa系统最早还是在基于自己的电子书和电子版权这部分,它希望有一个最好的承载方式,所以才去做这个研发的方向,最后意外在IoT领域大放光芒,反而不是他最初要的目的。

但对于喜马拉雅FM而言,陪伴的终极意义已经不再局限在其本身,在余建军看来,他更想借助音频这样的介质,通过更多人工智能硬件的各种载体,做一点跟“传承”有关的事。

那么喜马拉雅为什么要做这个事情,内容的优势在哪里?当声音成为新的代码,成为文明传播、信息传播和交互传播的一个新路径的时候,我们从用户的交互行为、在智能音箱这个领域的落地数据中可以看出。

“在远古时代,人类分享智慧是声音为媒,口口相传,代代相传;纸媒时代人类文明通过纸张记录,文字编码解码;到了移动互联时代,人类智慧可依靠音频存储,语音调用。我们希望重塑人们获取信息的方式,传承人类智慧,让知识与智慧像水和电一样,无处不在,随取随用。”余建军说。

我们看两个数据:第一,根据QuestMobile今年春季互联网报告,我们发现一个很有趣的事情,小雅音箱用户交互行为收听时长和交互次数,都是非常高的,几乎高于其他产品接近7到8倍之多。

目前,我们从后台看到的数据是:小雅音箱的日均交互次数在15-30次左右,日均的使用时长是94分钟,这些时长弥补了喜马拉雅APP 4.7亿的用户。

从目前的数据来看,喜马拉雅每天的平均使用时长是135分钟,在小雅音箱这个硬件上,喜马拉雅的平均单日用户停留时长从135分钟增加到了3.5个小时。这个其实是在手机端之外又增加了使用时长。

第二是根据中国信通研究院泰尔实验室发布的数据。五个榜单里面,小雅的销量其实并不大,没有达到数百万台的量级。但是在用户体验等维度上面,在五个评分榜里面4个都占到第一、第二名,最后的总榜单也是第一名。

总而言之,用户价值在于用户和产品价值交互使用时间的维度上,我们是在回到自己喜马拉雅背后承载下来内容分发逻辑上去做智能音箱这个产品。

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通过语音交互

可触达智能手机切不到的市场

李海波:在这个方面,我们重点来看两个数据,这个数据其实也是在背后说明AI和内容的关系:

我们发现用户的交互行为中间针对老人、儿童和盲人这三个非常独特的市场,喜马拉雅的产品用户交互的次数是非常多的。因为老人对智能手机是有一定的使用门槛,他很难去准确搜索到自己想听的这些内容。

而对6岁以下的儿童而言,一方面家长控制使用手机、Pad的使用时长,但是又希望他们收听到优质的内容,所以通过语音交互,你是在切中一个智能手机切不到的市场。

另外,我们跟中国残联盲人群体也是在重点做探索,希望能够通过AI和语音的交互,能够把足够多的优质内容、足够多的信息通过语音互动的方式去服务这些人群,避免他们并不擅长的各种触屏设备。

其次,我们一直在试图从2014年开始建立喜马拉雅的大数据推荐算法。在过去,我们大部分人都有一个听电台的习惯,但我们对电台是有点又爱又恨的,恨的是它的广告,爱的是它的内容。相信大家都希望针对每一个人的定制电台,那么其中就需要算法逻辑的精准推荐。

我们通过一组数据来看这些逻辑的推荐。喜马拉雅平台上热门的有声书播放量已经超过10亿次,高频有声书用户平均一年听书15本以上。

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智能音箱并不是刚需

优势在于便利获取内容的可能性

梁宇:确实我也很有感触,尤其涉及到小朋友和老年人、像我们家的小朋友会成天在家里面喊着小雅,已经可以和音箱的内容进行交互,这极大提高了用户体验,也扩大了用户群,这样的体验也依托于喜马拉雅的AI技术。

那么贵公司是如何看待AI在其中发挥的作用和角色的?在产品设计角度是怎么看待它的?内容背后的推荐算法又是怎样工作的?

李海波:作为一个音箱很多年的发烧友和从业者,我认为智能音箱并不是刚需,它和蓝牙音箱的不同在于便利获取内容的可能性,而不是说突出在音质和IoT方面。

回到音箱本身,大家需要的并不是一个叫做音箱的这个产品,而是音箱背后所能提供的服务内容甚至情感的因素。

这就涉及到把基于喜马拉雅沉淀下来的内容我们要做如何的匹配,我们一直说人工智能无非是算力、算法和大数据这几个匹配才能让它更智能。我们在这三年的探索中间,也遇到了很多的难题,这些难题我相信大家都有过一起的。

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智能音箱的内容算法推荐有两大难点

李海波:首先是“清洗”的问题。我举个例子,比如说在这个上亿条的庞大数据库里面,精准的清洗是一件非常困难的事情。

要想精准定义并且准确地调出来用户想听的内容,需要在后台做大量的匹配和清洗工作,因为数据在原始数据阶段都是很乱很庞杂的,这是一个天量的工作。

第二个叫智能化探索。我们今天大部分的音箱其实都是在死板的执行一些比较规范化的命令,造成了大家觉得是智障音箱,不是人工智能。举个例子,当我们要求智能音箱换歌时,需要说“要听下一首”。

我们希望以后用户也可说成“这个不好听换一个”,或者“来点其他的”等类似的话,不一定非要僵硬准确对智能音箱说相同的指令。

还有“第二个维度”的智能化探索,是希望能够打通场景。比如我听《讲明朝那些事》,我在车上用随车听,或者跑步的时候用手机听,或者inside到里面各种设备在听。

但是当我回到家的时候,我会问小雅“刚才我在路上听到哪了”,它就必须准确定义到那一秒,并开始问我,是不是要继续播,要继续播我就可以直接触达到我想听的内容。

所以,综合来看我们希望自己的产品还是回归到内容属性,我们也许在IoT连接、家电控制、Skill和功能上并不能做到足够多,我们把小雅音箱定义成喜马拉雅整个音频的一个分发工具和分发方式。

我希望用户在使用喜马拉雅音频的这个路径上面,能够有更好的工具来体验,而不需要我早上起来先去找到手机解锁,进APP,找到我要播的内容,再去点。

这个过程超过10-20秒,我就直接放弃了我希望说一句话小雅早上好,我醒了,就可以继续播放我最喜欢的内容。

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30岁以下用户

为音频内容产品的主力军

梁宇:确实,在用户交互的体验提升的情况下,大量的用户数据和命令其实都会被整个系统学习,不断迭代下来。

包括用户的收听偏好和用户之间的匹配,这种数据也都被后面的产品所分析,那么从喜马拉雅目前的用户数据来看,不知道国内的受众群对内容的偏好是怎样的?有没有特别的特征?

李海波:我们分享几个好玩的数据。现在喜马拉雅上20-39岁的年轻用户比例最大,占所有用户的73%,明显有年轻化的趋势。

在喜好上,北京、上海和天津的男性用户喜欢悬疑小说,苏州、广州和北京的女性用户喜欢言情小说。而排名靠前的十个主播占用了大家585.9亿分钟的时间。

从付费行为来看,2018年上半年喜马拉雅的最高付费用户的付费行为是13411.4元,他喜欢听秦朔、吴晓波、德云社等各种内容。

还有一个数据,叫“一亿小时俱乐部”。就是在喜马拉雅有一个超过一亿小时播放的主播俱乐部,里面有丸子、大斌这些知名主播。这些很有意思,我们会逐渐分解这些用户和场景再去做出不同的产品。

还有一次我们在社科院给大家演示小雅音箱和党建相关内容,一上午两个半小时我们都在听党团课这个内容。

中间茶歇的时候用小雅放一首歌,让大家轻松一下,你知道小雅放的什么吗?是《在希望的田野》上。小雅可通过前面用户交互行为推导出来你下一步会喜欢的内容。

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蓝牙音箱无法满足

用户听Hi-Fi音箱的要求

梁宇:太有趣了,尤其是听到《在希望的田野上》,你描述的时候我差点一口水喷到屏幕上。

典型的70后小时候听过的东西和喜马拉雅现在主流的用户群,完全不匹配,这也说明人和内容的匹配,人和内容的匹配也正是智能分发和AI要做的事情,有很多细致的工作在。

刚才您提到蓝牙音箱又提到智能音箱,我问个稍微尖锐的话题,如果说我家里面有一个蓝牙音箱,而且音质比较好,完全可以用它来播放喜马拉雅APP里面的内容,这样的话和买一个喜马拉雅音箱的区别大不大,你怎么看?

李海波:我家里有六七十个不同的音箱,慢慢你会发现日常的“随便听一听”和随便听高级Hi-Fi(高保真度音响的)音乐的需求是不一样的。

实际上,常规情况下,蓝牙音箱无法满足我听Hi-Fi音箱的要求,所以一般都会用我自己的产品来听。

当我要听一些小说,我更在乎的不是音质而是便利性,如果你希望我拿出手机再去打开蓝牙音箱,再连接,再通过手机APP去做推送,这些事情的便利程度超过10秒钟我一般会放弃收听。

我希望真正的智能产品是,比如说我今天下班回到家开门,对智能音箱说:“小雅,我回家了”,智能音箱马上就能通过我这句话,能够去感知到用户是不是想要听刚才在车上没有听完的内容,要不要继续播,它能够产生主动的推送行为。

目前小雅音箱有几个“特殊”的落地场景。举几个例子。

我们和中组部、社科院还有一些党委组织以及新华社做了一套系统,这套系统首先把我们党团课收听量巨大的频道先落地到人工智能的音箱上面,然后再通过一整套的评分系统对你学习党课的进程、进度、体会、交互做一个汇总。

还有,在陕西西安的几个县中,我们做农业信息精准扶贫。小雅音箱替换了农户家里当年的小喇叭这个功能,把一些农业的信息每天做推送。

还有在广东省的每个校园里开展教室里面“最小图书馆”。所谓最小图书馆就是一个小雅,因为它背后有上千万本的图书以及海量的教育内容,我们希望把10万名师搬到学生的身边。

我认为类似AI音箱这样的设备可以带入到全国的中小学、全国三四线以及农村的中小学里面,让城市里面北大附小、清华附中老师讲过的最好内容,让村里面的孩子有公平的获取机会。

把全国教育不公平的状况通过智能硬件改善,这也是智能音箱背后可以承载的意义。

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外观设计和应用点

为智能音箱初创企业的竞争关键点

梁宇:听你这么解释我也理解,市场上的竞争得看竞争的实质和竞争的场景。目前我们看到人工智能音箱市场看上去是一个巨头的战场,当然有很多的初创企业纷纷进入到这个领域当中。您对入场的企业和创业者有什么建议吗?

李海波:对于初创企业我有两大建议。

第一,外观设计一定要漂亮,现在是一个看颜值的社会,比如我们曾老师的猫王音箱为什么能卖的好,好看是第一要素。

至于好不好听那是第二要素,能不能拿的出手送人是第三要素。我们希望从设计端你就可以找到用户的情感链接在哪里,让它足够温暖,让它足够动人,要么萌要么美,就这两点。

第二,巨头们都入局成为操作系统的时候,我们要在这个操作系统上找到自己的应用点在哪里。具体讲我针对的用户在哪,我们要切分自己这个企业能够去拿到的场景和需求在哪里。

我做金融服务的,银行就是我的客户;我做保险服务,保险用户是我的客户;我做教育行业,教育是我的用户;做IP,IP的这些粉丝是我的用户。

AI和智能音箱当做一个能够去push到用户的连接工具就可以,只有这样才可以突破那些BAT的机会。那么IoT有没有机会?我认为机会很少,这都是大佬在做的事情,我们也尽量避免。

举个例子,这是我们即将在9月份发布的甘布儿童机器人音箱,我们借由一个300多集的动画片,相当于《小猪佩奇》一样的形象,甘布飞行员把它内容做的足够深度优化,针对儿童的唤醒再做优化,针对喜马拉雅的大量儿童内容再做具体的匹配。我只针对儿童市场就可以有很大的销售量。

再比如我们最近和中国佛学院做的佛学定制版、国学定制版以及和组织部社科院做的党建学习定制版,这都是to B的巨大市场,先找到用户,先找到需求,反向根据我的内容以及形成的统一的技术再去定制to B的产品。

梁宇:这是非常经典的关于市场切入的回答,像普通的消费品当新创一个企业,大家要考虑到这个市场segment的问题,而李总考虑了以什么样的细分市场切进去满足该segment的需求,要往细分市场去扎,找到特定的用户群场景当中segment的需求并且满足它。

还有最后一个问题,如果想成为中国智能音箱市场当中的亚马逊,这里是借助亚马逊这个概念,需要具备哪些核心竞争力?喜马拉雅本身又是怎么做的?

李海波:我们自己不去做这个奢望,成为中国的亚马逊echo,首先你在基础的技术层面的积累,你需要综合讯飞的技术能力、腾讯的数据能力、喜马拉雅的内容能力,把这几者综合在一起才有可能有这个希望成为中国的亚马逊。

另外,市场不一样,用户的教育也不一样。中国的用户分层是比美国的市场要复杂的多的一件事情,我还是建议大家切细分市场,而不是去试图一统天下。

你对智能音箱的前景有何看法?

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